Política de devolución y reembolso de AnimaGeek
El consumidor podrá arrepentirse o desistir de la compra en un plazo de hasta 7 (siete) días naturales, contados a partir del día siguiente a la recepción del producto, y solicitar la devolución del importe pagado, a través del mismo medio de pago original.
Algunos requisitos son obligatorios para la aplicación
Informar a través del correo electrónico info@animageek.com , detallando su demanda, así como explicando los motivos para hacerlo, presentando fotos y / o videos que evidencien alguna inconsistencia en el producto, debiendo hacerlo dentro de los 7 días naturales siguientes a su recepción.
El producto debe estar debidamente sellado y sin signos de violación del embalaje original o daños de cualquier naturaleza.
El soporte de AnimaGeek brindará todas las aclaraciones necesarias, vía correo electrónico, o sobre la forma de devolución, la cual puede variar de acuerdo a las características del producto.
Transcurridas 48 horas hábiles, el equipo de atención al cliente analizará los requisitos establecidos, informando el resultado por correo electrónico.
AnimaGeek tendrá hasta 10 días hábiles para proceder con el reembolso por pagos en efectivo. el reembolso con tarjeta obedecerá al criterio de los operadores, de acuerdo con lo establecido por la ley del consumidor.
Se establece que, en caso de incumplimiento de algún requisito, AnimaGeek hará uso del derecho que le otorga la ley del consumidor para no proceder al reembolso.
Todos los gastos con publicaciones serán responsabilidad de AnimaGeek . Si por algún motivo AnimaGeek no identifica ninguna empresa de logística que atienda el domicilio de recogida, se establece que el consumidor deberá hacerlo por su cuenta, normalmente en la oficina de correos más cercana.
Política de intercambio de AnimaGeek
Dada la naturaleza y características de los productos puestos a disposición de
venta en el sitio, principalmente porque todos están debidamente sellados por el fabricante, no intercambiamos productos, excepto en muy raras excepciones, a voluntad de AnimaGeek , proceder a la concesión.
Por lo tanto, será responsabilidad del cliente proceder con la solicitud de Devolución y Reembolso, si solo se cumple con la Política de Devolución y Reembolso de AnimaGeek , mencionada anteriormente.
